En 2021, MAIF monte sur la première marche du Podium Général, un résultat excellent compte tenu de la période et des difficultés auxquelles le secteur de l’Assurance a dû faire face.
Fier de l’investissement de ses équipes, qui suivent les résultats avec attention tous les ans, Pascal Demurger, Directeur Général, revient sur les initiatives mises en place en 2020.
Découvrez son témoignage, enregistré lors de notre webinar du 23 mars 2020.
Nous avons accepté d’inverser l’ordre des priorités. Nous orientons la relation client et le service rendu au client, dans l’intérêt du client, avant de penser à l’intérêt direct de l’entreprise.
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