Face à une situation sans précédent, nous avons convié les lauréats du Podium de la Relation Client 2020 à nous rejoindre lors d’un webinar exceptionnel : « La Relation Client, un capital en temps de crise ».
Benoît Grisoni était présent pour nous livrer son point de vue sur la relation client et la relation collaborateurs dans cette période si particulière. Ecoutez son témoignage.
Boursorama est lauréat du secteur Banque du Podium de la Relation Client 2020.
Nous avons la chance d’avoir un modèle bien positionné par rapport aux attentes des clients. Mais il nous a fallu opérer des changements très rapides, notamment dans l’organisation du travail.
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